05 / jun / 2020
4 MIN.

Error 404

Rodrigo Botinhão

CEO e Fundador - Gear SEO

Sumário

Muitas vezes, ao tentar abrir um site, nos deparamos com o conhecido Erro 404, mostrando que determinada página não pode ter seu conteúdo carregado. Isso ocorre por diversos motivos diretamente relacionados às configurações da URL que talvez estejam temporariamente fora do ar.

Vale ressaltar que todos os sites, otimizados ou não, estão sujeitos ao 404. Quando isso acontecer, recomenda-se conferir se tudo está configurado corretamente e tentar descobrir o motivo de a URL estar “quebrada” ou exibida como inexistente.

O que é o Erro 404?

O Erro 404 é um problema que ocorre quando o site não consegue encontrar a URL que os usuários precisam acessar. Geralmente, esse tipo de erro é mais comum quando há algum link quebrado, redirecionamento feito de forma errada ou até mesmo erros de digitação no campo de inserir a URL no navegador.

Uma vez que você insere uma URL no navegador, o servidor tentará encontrar a página correspondente. Caso ela não faça parte da estrutura do site, ele retornará com o código de status 404. Consequentemente, te redirecionará para a página com a mensagem de erro.

Para otimizar a experiência do usuário, é importante que o problema seja identificado e a correção seja feita de forma ágil. Em alguns casos, é possível personalizar a página de Erro 404 para manter o usuário no site e evitar qualquer impacto negativo.

Motivos para o Erro 404 aparecer

Como dito anteriormente, o Erro 404 pode aparecer em consequência de uma série de motivos envolvendo ajustes a serem feitos no site. O mais conhecido é aquele cuja URL foi retirada do ar de forma temporária ou permanente pelo administrador e o Google ainda a exibe em seus resultados de busca.

No entanto, a página ainda pode estar no ar, mas sua URL foi alterada e, consequentemente, a anterior foi desativada. Por exemplo: se determinado link com o Erro 404 estava hospedado em www.gearseo.com.br/o-erro-404 e passou a se situar em www.gearseo.com.br/erro-404, a primeira receberá o erro toda vez que for acessada. Para solucionar, recomenda-se a utilização do redirecionamento 301.

Ainda há outra causa da mensagem Erro 404 Not Found aparecer na tela do usuário: escrever a URL de forma errada na barra de endereços. Dessa maneira, o site automaticamente marcará aquela página como inexistente.

Saiba personalizar seu site quando o Erro 404 aparecer

Você sabia que é possível personalizar a página do Erro 404 para ele não manter a configuração padrão do navegador quando aparecer? Como citado anteriormente, esse recurso é muito usado para não causar um impacto negativo quando alguém acessar sua página.

Ao deixar o Erro 404 com a configuração e o design do seu site, será possível deixar o internauta um pouco mais familiarizado com a página. Conheça algumas formas de configurar sua URL e deixá-la preparada toda vez que algum 404 surgir acidentalmente:

  • escreva uma mensagem de desculpas na página. Nesse caso, pode-se usar emojis como “:(“ e deixá-la mais informal;
  • instale botões de navegação para o usuário ter direito a voltar a navegar pela página que estava vendo anteriormente,
  • sugira links relacionados ao conteúdo buscado.

Como resolver os problemas do Erro 404?

Mas afinal, como arrumar Erro 404? Caso ele esteja diretamente ligado às configurações do site e o mesmo persistir por alguns dias, será preciso resolvê-lo por meio de uma pequena reestruturação em todo o conteúdo.

Se você está conseguindo acessar determinada página em outro dispositivo normalmente, talvez o problema não seja o site, mas as configurações do navegador. Para solucionar esse problema, geralmente é preciso eliminar todos os caches e cookies armazenados que impedem o bom funcionamento da plataforma.

Monitorando o site por ferramentas específicas ou pelo próprio servidor de hospedagem, é possível saber quando o Erro 404 apareceu em algum link da página. Para isso, é preciso instalar plugins capazes de ler os “logs” e interpretá-los. Assim, fica mais fácil chegar a um resultado possível sobre o real problema.

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